Als Teamlead vervul je een dubbele rol: je stuurt je team aan en onderhoudt je eigen klantrelaties. Je zorgt voor balans tussen kwaliteit, planning en werkplezier en dat zie je terug in tevreden klanten én collega’s. Jij haalt het beste in mensen naar boven, creëert een fijne werksfeer én zorgt dat doelen worden behaald. Zo bouwen we samen aan sterkere ondernemers én een sterker team.
Wat je gaat doen
- Leidinggeven aan je team en je beheert je eigen klantenportefeuille
- Je bent eindverantwoordelijk voor de klantenportefeuille van jouw team
- Bewaken van de planning, kwaliteit en continuïteit van onze dienstverlening
- Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de omzetdoelen en klanttevredenheid
- Uitvoeren van reviews op jaarrekeningen van collega’s
- Coachen en begeleiden van je teamleden, ook bij verzuim of persoonlijke ontwikkeling
- Voorbereiden en voeren van ontwikkelgesprekken samen met je vestigingsmanager of Talent Manager
Dit ben jij
- HBO+ werk werk- en denkniveau
- Ervaring in relatiebeheer én aansturing van collega’s
- Communicatief sterk, mensgericht en besluitvaardig
- Je voelt je verantwoordelijk voor het team én de klant
- Feedback geven én ontvangen vind je logisch
- Financieel onderlegd en je hebt oog voor planning, doelen en resultaten
